La communication en ligne implique des principes de politesse et de prévenance similaires à ceux de la communication en présence. Les interlocuteurs et interlocutrices devraient être respectés et ne pas être agressés ou lésés. Même dans le présumé anonymat d'internet, les partenaires ne doivent jamais oublier qu'il y a un être humain à l'autre bout de l'écran. Un chapitre spécial de l'Educaguide "TIC et éthique" est consacré aux risques spéciaux encourus. Des règles empiriques, appelées "Netiquettes" (de l'anglais net, réseau et étiquette) ou, spécialement pour le chat, les "Chatiquettes", ont été élaborées pour responsabiliser la communication en ligne. Exemples:

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